Когда не знаешь с чего начать - начинай сначала. Женя, как ты решилась помогать в поиске пропавших детей? У меня случилась острая потребность заниматься каким-то нужным и полезным делом, тратить свою бешеную энергию во благо, реализовывать свою потребность быть "спасателем", но там, где это нужно, не в ущерб своим близким и родным.
Чем ты занимаешься в центре? Недавно мне доверили руководить подразделением инфоргов. Пришла я в отряд как и другие волонтёры поисковиком, но так сложилось, что это была зима и не сезон на потеряшек. Мне сразу предложили попробовать себя в инфоргах, так как в этом подразделении всегда нехватка людей.
Моя мама помогает искать пропавших детей.
Кто такой инфорг? Инфорг- это инфокоординатор. Человек, через которого проходит вся информация, касающаяся, как конкретно поиска, так и жизни регионального Отряда в целом, т. е. волонтёр, который работает с информацией.
Расскажи про движение заявки на поиск ребёнка внутри «СПАС ГРАДа»? Заявка к нам поступает на телефон оперативного дежурного от службы 112. 24/7 в отряде ведëтся дежурство инфоргами. Смены распределяются по договорëнности, у всех разные возможности.
Что ты чувствуешь, когда поступает заявка на поиск ребёнка? Раньше испытывала тревогу, сильное волнение. Очень боялась не справиться с какой-то задачей, подвести отряд.
Много суетилась. Со временем и опытом это ушло, сейчас сразу включаюсь в процесс работы над заявкой. Здесь уже нет времени что-то испытывать, надо делать и делать хорошо то, что поможет как можно быстрее поиску закончиться статусом НЖ (найден, жив!).
Как сохранять спокойствие у холодный ум при общение с родителями ребёнка? Это самый сложный вопрос.
Здесь всегда по-разному и по ситуации. Как только мне ответили на мой звонок я слышу голос и понимаю эмоциональное состояние заявителя. Именно это для меня отправная точка дальнейшего разговора.
При любой ситуации держу фокус своего внимания на ряде вопросов, которые необходимы для передачи в отряд. В этот момент стараюсь чëтко держать вектор для выполнения первостепенных задачи по сбору информации.
Знают ли родители своих детей, дают ли полную информацию о ребёнке? Это прям наша боль и печаль. Начну с вопроса по приметам. Казалось бы простые вопросы рост, телосложение, цвет глаз ребёнка, а они вводят порой родителей в ступор. Ладно не были дома, не видели в чëм ребëнок был одет, но когда наша жизнь уже перекочевала в интернет пространство, соцсети, мессенджеры, когда не расстаëмся с телефонами ни дети, ни взрослые, я не понимаю как у родителей не может быть фото собственного ребёнка?
Для инфоргов задача получить фото ребёнка порой становится невыполнимой.
Бывает не всё хотят нам рассказывать о своих взаимоотношениях с детьми, где-то взрослые откровенно лгут.
А если ребенок сам убежал из дома и оставил записку, что делать в этом случае? Какие действия предпринять? Сразу звонить в службу 112.
Я считаю записку уже хорошим знаком. Ребëнок сразу обозначил ситуацию, высказался через записку, выгрузился на бумагу. Они описывают причину ухода, бывает и дальнейшие свои планы. Это лучше чем ничего, у нас сразу появляются версии, понимание в каком направлении двигаться и что отрабатывать. Здесь уже точно исключается вариант "дети загулялись".
Как родителю помочь отряду в поиске своего ребёнка и не навредить? Сохранять спокойствие, находиться дома и на связи.
Дать полные и честные ответы на все заданные вопросы, какими бы странными они для них не казались.
При положительном исходе поиска у тебя есть какой-то свой ритуал или как ты отмечаешь победу? Ребёнок жив и найден. Ритуала, которым отмечаю победу, нет. За смену в среднем 6 заявок отрабатывается. Но один ритуал есть!
У меня большая тетрадь формата А4 на пружине. Каждый мой поиск записываю на чистом листе.
Пробовала на планшете и на компьютере вести записи во время опроса, но вернулась к записям ручкой на бумаге. Мозг как-то иначе работает в этот момент, более осознанно что ли. Так вот, когда поиск закрыт я с огромным удовольствием отрываю листы с информацией поиска, рву их и выбрасываю. Передо мной новый чистый лист.
Может это не совсем про "отмечать победу", но точно работающий ритуал.
Глядя на худеющую тетрадь понимаю, сколько я провела прозвонов. Чистые листы - хороший знак: мои поиски завершены.
Есть ли внутри отряды психологи для сотрудников? Психологи нам очень нужны.
В первую очередь даже не для волонтёров, а для родителей потеряшек, для самих подростков.
Оказавшись в сложной ситуации они бывают психологически заблокированными и боятся вообще к кому-либо идти за помощью. А помощь там необходима. В отряде не раз поднимался вопрос о необходимости психологической поддержки, но пока среди нас нет таких профессионалов. А очень нужны!
Ребята - волонтëры справляются самостоятельно, без поддержки, в виду того, что она отсутствует в отряде. Есть чаты - болталки, думаю там и поддержка друг друга в том числе, пока как-то так.
Как поспать в вашу организацию? Как это происходит? Это просто.
У СПАС ГРАДа есть свой сайт, есть сообщества во всех соцсетях ВК, ТГ, ОК (ссылки в конце странице).
Везде выложена анкета для каждого желающего. Заполняете и ждëте когда анкета будет обработана. Делается это оперативно. Далее с кандидатом в волонтёры нашего отряда свяжутся по телефону и проведут небольшое ознакомительное собеседование.
Не теряя времени я поехала в больницу, там мне сказали, что шансов мало, но они сделают все от них зависит. Не очень утешительные слова, из глаз льются слезы, в душе страх и паника!
Но вот закончилась и она, метастазы стали меньше, но они есть и внутри вопрос, который очень не хочется, не то, чтоб озвучивать, а даже осознавать, это все или будет еще? По окончанию лечения, в этот раз уже не было проблем с тем, что делать, как жить дальше, я просто продолжила плыть по течению.
Я очень благодарна своим врачам, меня оформили на новую химию буквально за 3 дня! И началось новое лечение. Вторая химия прошла немного труднее, меня оставляли в больнице на несколько дней, делали капельницы с витаминами, чтоб полегче было.
Прошло еще месяца 3, я начинаю чувствовать в животе дискомфорт, но отмахиваюсь от плохих мыслей, нет все хорошо!!! Но приходят результаты контрольных анализов и там снова выросшие маркеры!
С инфоргами чуть сложнее - там необходимо будет пройти обучение.
Почему ты решила остаться в отряде и стать частью команды? Это не просто сообщество единомышленников, близких по духу людей. Это семья. Я не знаю, как это объяснить.
У нас в обществе любят покритиковать за то, что что-то не получилось, что-то сделали не так, но в любом случае ценности у всех одни, всегда готовы прийти на взаимовыручку, сопереживают. Здесь нет чужой беды, здесь нет чужих детей. Здесь люди особенные. Мои!
У тебя уже было «боевое крещение»? Может у вас есть внутренне посвящение в организацию?
Здесь тоже случаются разные ситуации, но эти люди примагнитились друг к другу независимо от рода занятий, должностей, возраста, пола, национальности. Объединились в одну команду для выполнения очень важной и социально значимой задачи.
/ И вы в отряде.
Первый выезд - это наверное и есть боевое крещение.
/ Познакомьтесь с другими историями